Termini e condizioni di vendita

1. Disposizioni di base

1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CG") sono emesse da CONTEG, spol. s r.o., con sede legale a Praga 4, Štětkova 1638/18, Codice postale 140 00, ID società 25701843. Le presenti CGV regolano la vendita di beni e servizi tra CONTEG, spol. s r.o. (di seguito denominata "Venditore") e i suoi partner commerciali (di seguito denominati "Acquirente").

1.2 Le presenti CG regolano i rapporti commerciali e sono applicabili ai rapporti commerciali tra l'Acquirente e il Venditore, ovvero ai contratti di acquisto o di lavoro stipulati tra il Venditore e l'Acquirente (di seguito anche "contratto" o "contratti"), validi a partire dalla data di pubblicazione del presente documento e che sostituiscono la precedente versione delle Condizioni Generali. Le transazioni concluse in base a una versione precedente delle Condizioni Generali sono disciplinate dalla relativa versione. Se nel contratto sono definiti espressamente termini e condizioni aggiuntivi o contraddittori, tali disposizioni prevalgono sulle disposizioni contrastanti delle CGC. Le Condizioni Generali e altri termini e condizioni simili dell'Acquirente, in particolare le Condizioni di Acquisto dell'Acquirente, non sono parte del contratto, anche se il Venditore accetta il pagamento dall'Acquirente ed effettua la consegna della merce.

1.3 Il Contratto si intenderà concluso al momento della sottoscrizione del Contratto d'Acquisto/Contratto d'opera da parte di entrambe le parti o, in mancanza di tale contratto, con la conferma scritta da parte del Venditore del ricevimento e dell'accettazione di un Ordine d'Acquisto. Una descrizione definitiva, completa e vincolante dei beni e dei servizi che il Venditore deve fornire sarà riportata dal Venditore nel Contratto e nei suoi Allegati, comprese le relative clausole aggiuntive.

1.4 L'Acquirente è tenuto a presentare al Venditore documenti certificati relativi alla propria autorizzazione commerciale e alla propria personalità giuridica (estratto del registro delle imprese, copia della licenza commerciale, certificato IVA e numero di carta d'identità per le persone fisiche) e a mantenere tali dati aggiornati.

1.5 L'Acquirente è responsabile dell'aggiornamento di tutti i propri dati in caso di modifica, in particolare dell'aggiornamento delle persone di contatto autorizzate a ordinare e ritirare la merce. Nel caso in cui il Venditore non sia stato informato di una modifica e la merce venga ritirata da una persona che ha perso la propria autorizzazione, l'Acquirente si assume tutti i rischi, ovvero è tenuto a pagare il valore della merce ritirata, che si considera acquisita e acquistata dall'Acquirente.

2. Protezione della proprietà industriale e intellettuale

2.1 L'Acquirente non ha alcun diritto di utilizzare i marchi registrati, le denominazioni commerciali, i loghi aziendali e i brevetti del Venditore o di altre società i cui prodotti compaiono nell'offerta commerciale del Venditore, a meno che non sia previsto diversamente di seguito o in un contratto separato.

2.2 L'Acquirente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui prodotti software ai sensi della legge sul diritto d'autore e non può interferire con essi in alcun modo, copiarli o altrimenti trasformarli o distribuirli a terzi.

2.3 L'Acquirente può utilizzare il logo (marchio), i testi o le immagini dei prodotti del Venditore nella promozione dei beni e dei servizi forniti, nella vendita dei beni forniti, nonché nella presentazione della propria attività, alle seguenti condizioni:

• sarà rispettata la zona di protezione del logo,
• il logo o le immagini dei prodotti non saranno distorti,
• sarà mantenuta la combinazione di colori del disegno originale,
• il logo o le immagini dei prodotti non saranno visualizzati in un contesto che possa danneggiare il Venditore,
• il logo o l'immagine dei prodotti saranno intatti e puliti,
• qualsiasi presentazione dei prodotti del Venditore indicherà la fonte da cui l'Acquirente ha attinto.

Le rappresentazioni dei prodotti del Venditore (fotografie, layout) possono essere utilizzate per la promozione dell'Acquirente, a condizione che dall'immagine risultante sia chiaro quali siano i prodotti e i marchi in questione e che si tratti di prodotti del Venditore. Nel caso in cui il marchio non sia identificabile nella rappresentazione dei prodotti, l'Acquirente è tenuto a indicare il marchio direttamente sul prodotto o a collocare visibilmente le informazioni sul marchio accanto a tale rappresentazione.

2.4 Le disposizioni della clausola 2.3 si applicano anche nel caso in cui l'Acquirente possa esporre e offrire la merce in una forma diversa dalla presentazione pittorica.

2.5 L'Acquirente riconosce che il Venditore ha il diritto di vietare l'uso del proprio logo o delle immagini dei prodotti, a partire dalla data di consegna del divieto scritto (per posta o per e-mail). Nel caso in cui l'Acquirente non si astenga da tale attività, si impegna a pagare al Venditore una penale contrattuale di 5.000 CZK per ogni giorno di utilizzo non autorizzato del logo del Venditore, pagabile entro 10 giorni dalla data della fattura della penale contrattuale. Il pagamento della penale contrattuale non estingue il diritto del Venditore al risarcimento dei danni per l'intero ammontare. L'Acquirente riconosce che il logo del Venditore è protetto dalle relative disposizioni della legge sul diritto d'autore.

2.6 Nel caso in cui il Venditore fornisca all'Acquirente CD/DVD contenenti la necessaria documentazione fotografica dei prodotti del Venditore (per prodotti del Venditore si intendono tutti i beni commercializzati o promossi dal Venditore), l'Acquirente non è autorizzato a fornirli a terzi per qualsiasi uso senza il previo consenso scritto del Venditore. L'Acquirente non è autorizzato a utilizzare i loghi, i testi, le foto dei prodotti del Venditore o le informazioni e la documentazione di immagini scaricate dal sito web del Venditore per le sue ulteriori attività nel caso in cui la sua attività per conto del Venditore sia stata interrotta, vale a dire nel momento in cui non è un venditore dei prodotti del Venditore.

3. Metodi d'ordine tradizionali

3.1 Gli ordini scritti, via fax e via e-mail sono considerati metodi di ordinazione tradizionali, che l'Acquirente può utilizzare.

3.2 Se l'Acquirente ordina la merce per telefono, il Venditore ha il diritto di richiedere un successivo ordine scritto o l'accettazione scritta di una "Conferma d'ordine". Ciò può avvenire anche via fax o per via elettronica.

3.3 L'ordine deve contenere quanto segue:

• società e sede legale dell'acquirente (o nome e luogo di attività per le persone fisiche),
• codice identificativo della società e numero di partita IVA
• codice prodotto, che identifica in modo univoco l'oggetto dell'ordine (designazione numerica dei prodotti per tipologia come da listino prezzi del Venditore), e ulteriori specifiche,
• la quantità richiesta, il metodo di trasporto e la destinazione esatta della consegna,
• nome e firma dell'Acquirente o del suo rappresentante autorizzato.

3.4 Il Contratto si conclude con l'accettazione dell'ordine dell'Acquirente da parte del Venditore per iscritto (per posta o per e-mail), che il Venditore invierà all'Acquirente senza indebito ritardo, ma non oltre due giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine. Se il Venditore non accetta l'ordine dell'Acquirente entro tale termine, il Contratto non è concluso e l'Acquirente ha il diritto di inviare al Venditore un nuovo ordine.

3.5 L'Acquirente dovrà utilizzare il sito web ufficiale del Venditore all'indirizzo www.e-conteg.cz.

per effettuare gli ordini per via elettronica.

3.6 L'Acquirente dichiara che, inviando un ordine, è vincolato all'ordine stesso, in particolare per quanto riguarda l'identificazione della merce, il numero di unità ordinate, il prezzo per unità, il metodo di trasporto e il codice dell'ordine.

3.7 L'Acquirente riceverà informazioni via e-mail sulla registrazione della richiesta dopo l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore.

3.8 Nel caso in cui il Venditore non confermi l'ordine via e-mail entro 1 giorno lavorativo, l'Acquirente ha il diritto di ripetere l'ordine utilizzando un metodo di ordinazione tradizionale.

3.9 Nel caso in cui l'acquirente ordini merce di valore inferiore a 3.000 CZK in un unico ordine, al prezzo della merce verrà aggiunta una tassa di gestione di 75 CZK.

4. Ordine elettronico

4.1 Per modalità di ordinazione elettronica si intende l'utilizzo di un ordine elettronico nel negozio online del Venditore all'indirizzo www.e-conteg.cz.

5. Prezzi e termini di pagamento

5.1 I prezzi sono indicati dal Venditore nel listino prezzi, se non diversamente concordato nel Contratto.

5.2 Al ricevimento di un ordine corretto da parte dell'Acquirente, il Venditore emetterà una conferma d'ordine e accettazione, confermando all'Acquirente il tipo, il prezzo e la quantità dei Prodotti che si impegna a consegnare all'Acquirente, la data di consegna prevista, il metodo di pagamento e il metodo di trasporto.

5.3 L'ordine specificato nella nota di conferma e accettazione è considerato vincolante tra le parti contraenti che in tal modo stipulano un contratto di acquisto o un contratto d'opera.

5.4 In casi eccezionali, il Venditore può modificare la data di consegna indicata nella conferma d'ordine - in tal caso, il Venditore è tenuto a comunicare tale circostanza all'Acquirente entro 14 giorni dall'invio della conferma d'ordine.

5.5 L'Acquirente può pagare il prezzo dei beni e gli eventuali costi associati alla consegna degli stessi con una delle seguenti modalità:

a) contrassegno - pagamento in contanti alla consegna della merce tramite corriere all'indirizzo di fatturazione o di consegna indicato nell'ordine. Nel caso in cui l'ordine superi l'importo di 20.000 CZK, il Venditore richiede all'Acquirente il pagamento di un anticipo pari al 50% del prezzo totale. In tal caso, il Venditore invierà all'Acquirente una fattura anticipata via e-mail.

b) in anticipo sulla base di una fattura emessa dal Venditore con una scadenza di 15 giorni dalla data della fattura. La fattura sarà considerata come un invito al pagamento tra le parti.

5.6 Qualora l'Acquirente non paghi la fattura o parte di essa come dovuto, il Venditore avrà il diritto di interrompere tutte le ulteriori consegne di merci all'Acquirente. L'Acquirente è tenuto a pagare integralmente e puntualmente il prezzo di acquisto della merce ordinata entro la data di scadenza. Qualora l'Acquirente non adempia a tale obbligo, le parti contraenti hanno concordato una penale contrattuale pari allo 0,5% del prezzo di acquisto totale della merce ordinata per ogni giorno di ritardo fino alla data di pagamento inclusa. L'Acquirente è tenuto a pagare la penale contrattuale al Venditore entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento di una richiesta scritta di pagamento della stessa. Il pagamento della penale contrattuale non esclude o limita il diritto del Venditore al risarcimento del danno nella sua interezza, né riduce l'importo della richiesta di risarcimento, né estingue gli obblighi contrattuali o legali dell'Acquirente.

5.7 Qualora l'Acquirente sia in ritardo con il pagamento di una fattura per più di 14 giorni, il Venditore avrà il diritto di rendere esigibili tutti gli obblighi in sospeso dell'Acquirente nei confronti del Venditore a una nuova data stabilita in un avviso scritto. Al fine di garantire gli obblighi dell'Acquirente nei confronti del Venditore, quali il pagamento degli interessi di mora, le commissioni per la proroga della data di scadenza, le penali contrattuali dovute dall'Acquirente al Venditore, il Venditore avrà il diritto di effettuare le consegne (comprese quelle che sono state eseguite dal Venditore a favore dell'Acquirente solo sulla base di un ordine scritto dell'Acquirente) a condizione che venga consegnata una cambiale in bianco dell'Acquirente pagabile a vista senza presentazione preventiva, vistata dall'organo legale dell'Acquirente (se l'Acquirente è una persona fisica, la cambiale deve essere vistata da un terzo diverso dall'Acquirente).

5.8 Qualora la merce destinata al ritiro personale non venga ritirata dal magazzino del Venditore entro 5 giorni lavorativi dalla conferma della data di consegna, il Venditore potrà inviare la merce all'indirizzo dell'Acquirente indicato nell'ordine, a rischio e spese dell'Acquirente. Nel caso in cui il Venditore conservi la merce ordinata ma non ritirata, l'Acquirente è tenuto a corrispondere al Venditore una tassa di deposito pari all'1% del prezzo della merce depositata per ogni giorno di deposito fino al giorno del ritiro.

5.9 La merce rimarrà di proprietà del Venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto e di ogni altro credito finanziario del Venditore nei confronti dell'Acquirente, e l'Acquirente non potrà disporre della merce in alcun modo, alienarla o gravarla di diritti di terzi. Per pagamento si intende l'accredito dell'intero importo fatturato sul conto bancario del Venditore.

6. Consegna, trasporto e spedizione

6.1 Il rispetto della data di consegna da parte del Venditore è subordinato all'adempimento da parte dell'Acquirente di tutti gli obblighi legali e contrattuali sorti fino al momento della consegna della merce o dei servizi. Il Venditore avrà il diritto di rifiutare la consegna dei beni o dei servizi se l'Acquirente è in ritardo con il pagamento del prezzo di acquisto o di una parte di esso o se l'Acquirente non ha adempiuto a qualsiasi obbligo contrattuale concordato per essere eseguito prima della consegna dei beni o dei servizi.

6.2 Nel caso in cui il Venditore sia in ritardo con la consegna per motivi esclusivamente imputabili al Venditore, l'Acquirente dovrà concedere al Venditore un periodo di tolleranza ragionevole per adempiere all'obbligo, ma non inferiore a 15 giorni lavorativi.

6.3 Eventuali requisiti speciali per la spedizione, il trasporto e l'assicurazione della merce, compreso lo sdoganamento, devono essere comunicati al Venditore con largo anticipo.

6.4 L'Acquirente è tenuto a specificare nell'ordine il metodo di trasporto o di ritiro della merce richiesto, mentre sono possibili le seguenti opzioni di trasporto:

• il ritiro personale è possibile previa conferma da parte del Venditore presso l'ufficio di Pelhřimov a: K Silu 2179, 393 01 Pelhřimov - Lhotka. In caso di ritiro personale della merce presso il magazzino del Venditore, l'Acquirente è tenuto a pagare l'importo di 120.- CZK, IVA esclusa, per le spese di spedizione.
• consegna da parte di uno spedizioniere con pagamento in contanti alla consegna. Il prezzo massimo della merce in contrassegno è di 100.000,- CZK. In tal caso, i costi saranno a carico dell'Acquirente.
• La consegna da parte di una società di spedizioni all'indirizzo indicato dall'acquirente è possibile sulla base di un accordo scritto (o inviato via e-mail o fax) con il Venditore. In tal caso, i costi sono a carico dell'Acquirente.
• In caso di consegna di merci nella Repubblica Ceca con un prezzo superiore a 100.000 CZK, IVA esclusa, il Venditore può pagare il costo del trasporto o fornire uno sconto all'Acquirente per un importo pari al costo del trasporto. Se l'Acquirente non specifica il metodo di trasporto e il Venditore non recede dal contratto, il Venditore ha il diritto di scegliere il metodo di consegna a sua discrezione.

6.5 Il costo del trasporto della merce dal magazzino del Venditore all'Acquirente è a carico dell'Acquirente, salvo diverso accordo. Il Venditore rifatturerà le spese di spedizione all'Acquirente insieme alla fattura della merce. La spedizione è pertanto a carico e rischio dell'acquirente.

6.6 Il prezzo esatto del trasporto sarà specificato nella conferma (accettazione) del relativo ordine.

6.7 La merce può essere ritirata personalmente presso il magazzino del Venditore, previa conferma dell'ordine da parte del Venditore. Chi ritira la merce è tenuto a dimostrare la propria identità con una carta d'identità o altro documento personale e l'autorizzazione al ritiro della merce con una procura valida. Al momento del ritiro personale della merce presso il magazzino, l'Acquirente è tenuto a controllare lo stato della consegna e la sua conformità alla bolla di consegna.

6.8 L'Acquirente è tenuto a contestare eventuali difetti della merce immediatamente dopo il ricevimento della stessa e, in caso di difetti occulti, immediatamente dopo la loro scoperta. L'Acquirente è tenuto a controllare le condizioni della spedizione al momento del ricevimento. In caso di danni o altri difetti evidenti, l'Acquirente è obbligato a redigere un verbale di consegna della spedizione con riserva, presso il venditore se ritira la merce personalmente o presso il vettore, oppure a rifiutare completamente la spedizione. Al ricevimento della consegna da parte di un vettore, l'Acquirente è tenuto a verificare i dati riportati sulla lettera di vettura. Se i dati non corrispondono allo stato effettivo, l'imballaggio originale della merce è danneggiato o il nastro adesivo originale dell'imballaggio è rotto, l'acquirente è tenuto ad annotare tali fatti sulla lettera di vettura del vettore o a rifiutare completamente la consegna.

6.9 L'obbligo di consegna della merce da parte del Venditore si intende assolto con la consegna della stessa all'Acquirente o al primo vettore, come concordato dal Venditore e dall'Acquirente.

6.10 L'Acquirente è tenuto a controllare il contenuto della spedizione in base alla bolla di consegna/certificato di garanzia allegato. Se il contenuto della spedizione non corrisponde alla bolla di consegna, l'Acquirente è tenuto a indicare le differenze sulla bolla di consegna o sul suo allegato e a farle confermare dal vettore. Se il vettore si rifiuta di ottemperare, l'Acquirente è tenuto a rifiutare completamente la consegna.

6.11 Se la merce consegnata e le condizioni di consegna non corrispondono all'ordine, l'Acquirente ha il diritto di compilare un protocollo di restituzione (scaricabile dal sito web del Venditore) e di rispedire la merce completa e non danneggiata al Venditore entro e non oltre 5 giorni lavorativi.

6.12 Se la merce non viene restituita entro il termine stabilito e/o viene restituita danneggiata, il Venditore si riserva il diritto di non accettare la merce o di addebitare all'Acquirente i danni subiti e una penale di cancellazione pari al 5% del prezzo della merce restituita.

6.13 In caso di ritardo nell'accettazione della consegna da parte dell'Acquirente o in caso di violazione di qualsiasi obbligo di cooperazione da parte dell'Acquirente, il Venditore avrà il diritto di chiedere il risarcimento dei danni subiti, compresi eventuali costi aggiuntivi. In tal caso, il rischio di distruzione accidentale o di danneggiamento accidentale dell'oggetto della consegna passa all'Acquirente nel momento in cui l'Acquirente diventa inadempiente nell'accettare la consegna.

6.14 L'Acquirente è tenuto a stipulare un'assicurazione contro qualsiasi tipo di rischio. Il Venditore non sarà responsabile in caso di mancato adempimento dell'obbligo di cui sopra da parte dell'Acquirente, in particolare non sarà responsabile per eventuali danni che possano verificarsi durante il trasporto della merce.

6.15 L'Acquirente si impegna a prendere in consegna la merce e, nel caso in cui il Venditore conservi la merce ordinata ma non ritirata, l'Acquirente è tenuto a corrispondere al Venditore un corrispettivo per il deposito pari all'1% del prezzo della merce depositata per ogni giorno di deposito fino al giorno del ritiro.

6.16 Con l'accettazione della merce da parte del Venditore, l'Acquirente accetta espressamente la formulazione delle presenti CGC in vigore al momento dell'accettazione della merce. La versione attuale delle CGV è disponibile sul sito web del Venditore all'indirizzo www.conteg.cz.

7. Deterioramento delle condizioni finanziarie, ritardo nell'accettazione della consegna da parte dell'acquirente

7.1 Qualora il Venditore riscontri un deterioramento della situazione economica o finanziaria dell'Acquirente, potrà richiedere il pagamento anticipato totale o parziale del prezzo di acquisto o la prestazione di una garanzia, oppure potrà recedere dal Contratto senza indugio.

7.2 Se la consegna è ritardata a causa di circostanze imputabili all'Acquirente, il Venditore ha il diritto di immagazzinare la merce a spese dell'Acquirente.

7.3 Tutti gli obblighi dell'Acquirente nei confronti del Venditore diventeranno esigibili con l'entrata in vigore della dichiarazione di fallimento dell'Acquirente.

8. Responsabilità per difetti

8.1 Il Venditore è responsabile di garantire che la merce sia consegnata nella quantità e nella qualità specificate nel Contratto.

8.2 Se la maggior parte dell'obbligo del Venditore consiste nell'esecuzione di un'attività o comporta il montaggio della merce, in base all'incarico, alla documentazione tecnica, alle istruzioni o ai piani dell'Acquirente, il Venditore non sarà responsabile dell'idoneità tecnica e giuridica del prodotto, in particolare dell'idoneità del prodotto all'uso previsto, della sicurezza dell'uso del prodotto, della conformità del prodotto ai diritti di proprietà intellettuale, ecc.

8.3 L'Acquirente è tenuto a verificare, al momento del ricevimento della merce, se la merce consegnata presenta le caratteristiche concordate contrattualmente. I difetti evidenti devono essere notificati al Venditore immediatamente, ma non oltre 14 giorni, i difetti nascosti immediatamente dopo la loro scoperta, ma non oltre sei mesi dal ricevimento della merce. Per notifica si intende un reclamo scritto e motivato consegnato all'indirizzo della sede legale del Venditore iscritta nel Registro delle Imprese. Per i reclami debitamente presentati e giustificati, il Venditore ha il diritto, a sua discrezione, di fornire uno sconto sul prezzo di acquisto, la riparazione, la sostituzione o la restituzione della merce con il rimborso del prezzo di acquisto entro un periodo di tempo ragionevole. Il termine ragionevole per la risoluzione dei reclami sarà stabilito dal Venditore in relazione alla natura dei difetti e della merce. Nel caso in cui il Venditore sia in ritardo con la riparazione o la consegna sostitutiva della merce per motivi esclusivamente imputabili al Venditore, l'Acquirente è tenuto a concedere al Venditore un periodo di tolleranza ragionevole per adempiere all'obbligo, ma non inferiore a 15 giorni lavorativi. Se la riparazione o la consegna sostitutiva della merce non viene effettuata entro tale termine supplementare, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto o di richiedere una corrispondente riduzione del prezzo di acquisto.

9. Garanzia, diritti di garanzia

9.1 Il Venditore fornisce una garanzia per la qualità di tutti i prodotti consegnati per 24 mesi dalla data di trasferimento della proprietà all'Acquirente, a meno che non sia diversamente specificato dal Venditore per i rispettivi beni nei documenti del Venditore (come cataloghi, schede prodotto, certificati di garanzia, ecc.). Per le apparecchiature elettroniche (ad esempio, pannelli, unità di raffreddamento, ventilatori, sistemi antincendio, sistemi di monitoraggio, ecc.), il Venditore fornisce un periodo di garanzia di 12 mesi, o un periodo specificato per i rispettivi beni nei documenti del Venditore, a meno che non sia indicato diversamente. La fattura, la bolla di consegna o la ricevuta emessa dal Venditore fungono da certificato di garanzia.

9.2 Un reclamo in garanzia non può essere presentato nelle seguenti circostanze:

• quando si prende in consegna una spedizione danneggiata dal vettore - in tal caso, l'acquirente è tenuto a controllare accuratamente la spedizione e, in caso di danni, a redigere una nota insieme al vettore, analogamente alle regole stabilite nell'Articolo 6 del presente documento;
• il periodo di garanzia della merce è scaduto prima della data del reclamo;
• il difetto della merce è stato causato da un uso improprio della stessa;
• non sono state seguite le istruzioni stabilite dal produttore o dal venditore;
• il difetto della merce è stato causato da un'installazione non professionale, da una manipolazione non professionale, da un funzionamento non professionale, da una manipolazione non professionale o da un'incuria;
• la merce è stata danneggiata dagli agenti atmosferici.

9.3 Nel caso in cui, dopo la presa in consegna della merce da parte dell'Acquirente, si verifichino dei difetti nella merce coperta da garanzia entro il periodo di garanzia, l'Acquirente può presentare un reclamo in garanzia presso la sede del Venditore all'indirizzo K Silu 2179, 393 01 Pelhřimov - Lhotka (di seguito denominata "la sede"), oppure via e-mail all'indirizzo reklamace@conteg.cz, senza indebito ritardo, ma non oltre sette giorni dalla scoperta del difetto. Trascorso tale termine, l'acquirente non potrà più rivendicare il difetto in garanzia e il difetto cesserà di essere soggetto alla garanzia. Il reclamo in garanzia può essere presentato solo presso la sede dell'azienda.

9.4 Quando presenta un reclamo in garanzia, l'Acquirente è tenuto a consegnare la merce in questione presso la sede a proprie spese e a proprio rischio, unitamente a una lettera di accompagnamento che descriva il difetto e i dati di contatto dell'Acquirente, nonché una fattura, una bolla di consegna o una ricevuta emessa dal Venditore per la merce. Se i documenti di cui sopra non vengono consegnati al Venditore insieme alla merce reclamata, il Venditore ha il diritto di ritenere il reclamo ingiustificato, di respingerlo e di restituire la merce all'Acquirente a rischio e a spese di quest'ultimo.

9.5 Il Venditore deciderà in merito al reclamo senza ritardi ingiustificati, ma al più tardi entro 60 giorni di calendario dalla data del reclamo, a meno che il Venditore e l'Acquirente non concordino diversamente. Per i reclami in garanzia debitamente presentati e giustificati, il Venditore ha il diritto, a sua discrezione, di fornire uno sconto sul prezzo di acquisto, la riparazione, la sostituzione o la restituzione della merce con il rimborso del prezzo di acquisto. Nel caso in cui il Venditore sia in ritardo con la riparazione o la consegna sostitutiva della merce per motivi esclusivamente a carico del Venditore, l'Acquirente è tenuto a concedere al Venditore un periodo di tolleranza ragionevole per adempiere all'obbligo, ma non inferiore a 15 giorni lavorativi. Se la riparazione o la consegna sostitutiva della merce non viene effettuata entro questo termine supplementare, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto o di richiedere una corrispondente riduzione del prezzo di acquisto.

9.6 Se il reclamo si rivela ingiustificato e il Venditore lo respinge, l'Acquirente è tenuto a rimborsare al Venditore tutti i costi sostenuti in relazione al reclamo ingiustificato, sulla base della fattura del Venditore di tali costi entro 5 giorni dalla data della fattura.

9.7 Il Venditore invierà all'Acquirente una conferma scritta della data del reclamo e del suo contenuto. Inoltre, il Venditore invierà all'Acquirente una conferma della data e delle modalità di liquidazione del reclamo, compresa la conferma dell'eventuale riparazione e la durata della stessa. Se il reclamo viene respinto, il Venditore fornirà all'Acquirente una motivazione scritta di tale rifiuto. Il Venditore raccomanda all'Acquirente di conservare tali documenti per la durata del periodo di garanzia.

9.8 Se, dopo la corretta liquidazione del reclamo, il Venditore restituisce i beni all'Acquirente o fornisce all'Acquirente nuovi beni, il Venditore inviterà l'Acquirente a ritirare i rispettivi beni. L'Acquirente è tenuto a ritirare la merce a proprie spese e rischio entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'avviso.

10. Legge applicabile, risoluzione delle controversie

10.1 Il rapporto contrattuale stabilito dal contratto stipulato tra il Venditore e l'Acquirente è disciplinato dalla legge della Repubblica Ceca. Se non diversamente indicato nel presente documento o se non risulta dalla legge applicabile, il rapporto giuridico tra le parti contraenti sarà disciplinato dalla Legge n. 89/2012 Coll., il Codice Civile.

10.2 Il Venditore e l'Acquirente si impegnano a risolvere eventuali controversie che dovessero insorgere tra le parti contraenti principalmente attraverso trattative extragiudiziali.

Il Venditore e l'Acquirente concordano che il tribunale competente per la risoluzione delle controversie derivanti da o in relazione ai contratti stipulati tra loro, qualora non si raggiunga una soluzione amichevole, sarà il tribunale generale competente ai sensi della legge n. 99/1963 Coll., il Codice di procedura civile, come modificato.

Il Venditore e l'Acquirente escludono espressamente l'applicazione di tutte le disposizioni della Convenzione di Vienna delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni ai loro obblighi reciproci ai sensi delle presenti CGV o in relazione ad esse, ad eccezione di quelle disposizioni della Convenzione la cui applicazione non può essere esclusa.

11. Trasferimento del rischio di danni

11.1 Il rischio di danni alle forniture (beni, servizi) passa all'Acquirente al momento della consegna delle stesse all'Acquirente o al momento della consegna al primo vettore.

11.2 Se la spedizione o la ricezione della fornitura viene ritardata su richiesta dell'Acquirente o per motivi che esulano dal controllo del Venditore, il rischio di danni alle forniture passerà all'Acquirente nel momento in cui le forniture avrebbero dovuto essere consegnate o spedite all'Acquirente dai locali del Venditore secondo il programma originale. Da questo momento in poi, le consegne saranno immagazzinate e assicurate per conto e a rischio dell'Acquirente.

12. Modifiche alle Condizioni Generali

12.1 Il Venditore si riserva il diritto di modificare le CGV in relazione a modifiche delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché per riflettere gli aggiornamenti della politica commerciale del Venditore. Il Venditore annuncerà tali modifiche e la loro efficacia in modo appropriato con almeno un mese di anticipo. Tali modifiche si applicheranno alle transazioni commerciali concluse dopo la validità delle nuove Condizioni Generali annunciate (a tal fine, l'annuncio può assumere la forma della pubblicazione sul sito web del Venditore all'indirizzo www.conteg.cz. Per questo motivo si consiglia all'Acquirente di controllare mensilmente il sito web del Venditore). Il Venditore può anche fare l'annuncio via e-mail con un link al sito web pertinente. Qualora l'Acquirente non sia d'accordo con la nuova formulazione delle CGV, può recedere dal Contratto entro un mese dall'annuncio; tale diritto dell'Acquirente cesserà di esistere alla scadenza del periodo di un mese dall'annuncio.

13. Forza maggiore

Una parte non sarà responsabile dei danni causati all'altra parte dalla violazione dei propri obblighi contrattuali se la violazione è dovuta a un impedimento sorto indipendentemente dalla volontà della parte inadempiente e che le impedisce di adempiere alla propria obbligazione, se non si può ragionevolmente presumere che la parte inadempiente avrebbe potuto evitare o superare l'impedimento o le sue conseguenze e, inoltre, che avrebbe potuto prevedere l'impedimento al momento della stipula del Contratto. Una parte non sarà responsabile dei danni così causati solo per il periodo in cui l'impedimento persiste. Ai fini della presente disposizione, per impedimento si intende un evento di forza maggiore, in particolare, ma senza limitazioni, una catastrofe naturale, un'inondazione, un incendio, uno sciopero o altre circostanze al di fuori del controllo delle parti. In caso di impedimenti di questo tipo, le parti si impegnano ad adottare tutte le misure legali per garantire che lo scopo del loro rapporto contrattuale possa essere comunque raggiunto. Le parti sono tenute a comunicarsi reciprocamente gli eventi di forza maggiore rilevanti senza indugio via fax, telefono o altri mezzi appropriati.

13.1 Mancanze operative, ritardi nelle consegne o mancanze da parte dei subappaltatori, carenza di energia o di materie prime, mancanze nei trasporti, se tali eventi non sono prevedibili, così come scioperi, serrate, procedure ufficiali ed eventi di forza maggiore, per la durata dell'impedimento e nell'ambito della sua portata, esonerano la parte colpita dall'obbligo di rispettare il contratto.